所以,你开聊时,风险最低的方式就是,挑出这个话局里的某一位来聊。 挑谁呢?找出那个关键人物。 关键人物可以是组局的人,可以是这个

所以,你开聊时,风险最低的方式就是,挑出这个话局里的某一位来聊。

挑谁呢?找出那个关键人物。

关键人物可以是组局的人,可以是这个话局里的活跃分子,可以是最有影响力的那个,也可以是那个最伶牙俐齿的,最爱讲笑话的人,又或者是那个和你最熟的人。

和这个关键人物聊什么呢?你想想最近有什么新闻热点,然后,这个热点和他的知识背景有什么联系,你来诚心请教他的看法。

比如,2018年年初,有一则《流感下的北京中年》的文章进入大家的视野。

那么,你可以面对在场的某个医疗领域的朋友,这样抛话题:

“《流感下的北京中年》这篇文章,真是让人唏嘘,没想到流感这样凶残。请教您一下,流感和普通感冒到底怎么区别?"

如果现场有保险行业人士,这个话题就抛得更自然了,你可以说:

“如果他们事先买了保险,哪些种类的保险在这个事件中是可以赔付的?”

如果现场有自媒体人士,你可以这样抛话题:

"这篇文章好几次刷爆朋友圈,请教一下,你们的自媒体营销中,会怎样去触碰这个热点话题?”

这种聊法,你不仅用新闻热点把在场的每个人的关注力都吸引了过来,并且,你用请教的语气有针对性地问这一位关键人物,他感觉被尊重,他一定会给回答,而且他会认真回答的。

这是第一种局面,我教了你怎样创造一个新话题。

加入聊天的技巧:发出四种声音

那么,当大家已经在热火朝天地讨论某个话题时,你怎样插话进去?

不用紧张,有四种声音你都可以发。

第一种声音:我有见解。

这是你首先选择的声音,这也是最重要的声音。

注意,发岀这种声音的时机是,在出现讨论的空隙时,也就是说,你不能打断别人,不要给别人一种咄咄逼人的印象。

另外,你也不要怕自己的观点不成熟,这不是公司里开会,放松一点。

还记得我们第一讲里说的吗?社交聊天,就是一场资讯大交融、乐趣大冲撞的聚会。你需要从心里认可自己的价值。

如果在那个话局里,你觉得大家真的水平都比自己高,你总是自感矮一截,这时更要用自己的价值为自己打气:“别怯场,我有我的独特视角,我的见解有供大家参考的价值。”

你可以用以下的话给自己造势:

・"我来说说我的看法,如果有不对的,请各位老师不吝赐教。"

・“我是新人,刚刚接触金融领域,对这个事儿,我还没有想出终极解决方案,但是我有两点建议很想说说。"

或者,你可以为自己的见解增加三种砝码:直接经验砝码、学术砝码、团队砝码。

直接经验砝码指的是,你的见解来自于你的直接经验。

比如,你可以这么说:

-"我是做企业内训的,经常接触企业里的人力资源部。在我和HR们的长期大量接触中,我发现,在面对这类问题的时候,大企业的HR和小企业的HR,解决思路完全不同。”

这就是你独特的直接经验,这是一个很有重量的砝码。

学术破码是什么呢?你的见解来自学术专业研究,很有权威性。

比如,你可以这么说:

・“我前几天刚刚读到关于这个话题的最新研究,英士国际商学院教授Erin Meyer还在《哈佛商业评论》里,发表了文章,说日本、德国这样的企业,虽然等级森严,但在做决策的时候,并不是搞一言堂,反而很注重共识。”

这就是学术砝码。

另外,你还可以为你的见解增加团队砝码。

你可以说:

-“在我的IT行业客户群里,一半以上的都认为,专业技能的重要性胜过软技能。”

一个特定人群大多数人的意见,也很具参考价值。

这三个砥码,帮助你在发表见解的时候,有底气。

第二种声音:我有疑惑。

如果你实在发表不出什么见解,怎么办呢?那也不用着急,还有第二种声音可以发:我有疑惑。

不要不懂装懂,要不懂就问。发这种声音的时机是,当时当刻就问。

为了让大家注意到你的问题,你可以在肢体语言上给提示。比如,微微举一下手拿,或伸出食指,或将身体往旁边一侧。

你问问题的语速要稍快,音调略提高一点,但也注意不是吼叫。

不要怕你的问题不够成熟,问题往往能挖掘更多细节,或纠正某些偏差的观点。有时,也许你还问出了大家其实都想问的问题。

有这三个版本的问题供你参考使用。

闪电版:

你可以这么说:“不好意思,我有个简短的问题。”

或者:“抱歉打断一分钟,就一分钟,我很好奇,请问.“

谦逊版:

你可以这么问:"张总,这方面您是专家,千万别笑话我的这个问题。请问....."

灵感版:

你还可以这样冋:”你刚刚讲的故事,让我突然想到这样一种可能。如果.....请问. ..... ...."

第三种声音:我赞同并有补充

当你听到与自己一致的观点时,请立刻表示充分赞同,如果还能顺着补充一些细节、例子、故事、数字、甚至相关话题,那就真是个聊天高手了。

当有人说鼎丰泰的小笼包好吃时,你立刻举双手赞同“我也超喜欢吃”。然后,如果你有关于包子,或面食的那一 类“吃、吃、吃"的故事就可以上场了。

或者,你补充一些细节也行:“皮薄馅多,而且不油腻。"

你还可以补充个例子:“像我妈妈这种不吃肉的,去了鼎泰丰,都要点一笼小笼包。"

你还可以补充相关话题:"他们的菜肉蒸饺也很美味"“鼎泰丰的炒饭真是粒粒分明啊”“上海豫园的小笼汤包也值得一试。”

这就是第三种声音,我赞同,并有补充。

第四种声音:我没观点,但会归纳总结。

当你对所谈的事情,实在没有自己的观点,也不知道持什么立场,也没啥问题可问,你还是可以发声的。你可以进行分析性的推进,说说某个观点的可行条件,也许会遇到的困难等等。

最常见的分析性推进,是对大家刚刚的讨论做个归纳总结。

你可以说:“我刚刚在认真地听大家的讨论, 这里好像有三个不同的观点。第一种认为..... 第二种观点觉得 ............ .....第三种看法是 ....... .....” 其实,很多新人在职场会议上,就是这么刷存在感的。不要小看这种归纳总结的声音,它同时体现了你的聆听力、提炼信息的能力和组织语言的能力。

主导聊天的技巧:制造矛盾

当你在一个多人话局上逐渐放开了,获得更多自信和关注以后,你可以尝试主导这场聊天。 这是对自己的一次挑战,不要放过这个锻炼机会。

主导聊天最有用的技巧就是,制造矛盾,挑动正反方,制造岀不同意见相互碰撞的局面。

这是我们培训师常用的主导课堂技巧。当值得讨论的观点岀现时,我会先问,有没有反对方,再问有没有赞同方。

注意一下顺序,不是先问有没有赞同方,而是先问有没有反对方。

为什么?人一般在公众场合发言时,喜欢说一些让别人觉得有新意的话,说一些岀其不意的话,这通常就是反对传统观点的一方。

先问有没有反方,更能激起大家发言的欲望。

反方发表完看法后,我会问:“难道真的就没有赞同的人吗?”

这时,一定也会有人跳出来,支持原观点。

这就是你在聊天中制造矛盾,利用矛盾,让这个话局上的各路神仙有机会施展他们的机敏和幽默。在追逐真理的道路上,大家享受到了聊天的高级乐趣。

这就是我要教你的三种在和多人聊天时,打开 局面的方式。

还记得吗?我们曾说过,一对一聊天像打网球,是发球和接球的配合。那么,一群人聊天,更是配合的艺术,像即兴的群舞。

大家聚拢在舞台上,即兴随着音乐起舞,大家都不知道会跳成什么样的舞步,但大伙儿互相支持、互相弥补,每个人都有机会表现一下自己,共同奉献岀一台精彩的演岀。

——本讲小结——

总结一下,在这一讲里,我给你补充了如何在多人话局里聊天的技巧。除了我们之前说的一切方法之外,你还应该掌握:

首先,怎样将新闻热点与现场的某个关键人物的专业结合,用诚心请教的方式去抛岀一个新话题。

其次,你可以用这四种声音加入到一场讨论中:

1.我有见解,你可以用直接经验砝码、学术砝码、团队砝码为自己的见解增加权威。

2.我有疑惑,你可以问闪电版、谦逊版、灵感版的三类问题。

3.我赞同,并有补充,补充细节、例子、故事、数字,或者相关话题。

4.我没观点,但会归纳总结。

最后,如果你想挑战一下自己,主导一次聊天,那么就制造矛盾,挑动正反方。

——课后作业——

你去应一个饭局,坐席上有政府官员、高校老师和企业家,你怎样将社会热点与当中的某个关键人物的专业背景结合,创造新话题?

【课程回顾】

讲到这里,我们的课程进入尾声了。让我来带你回顾一下这个系列课程的要点:

在第一讲中,你重新认识了闲谈,明确了闲谈的重要意义,并学会用两个心理暗示法来获得自信:我是主人,我们是还没认识的朋友。

通过马斯洛的需求层次理论,你学会了在聊天中满足对方的安全需求和尊重需求,有三个基本技巧:问出让他自如的问题,一问二答,以及认真倾听,在他的话上扩展,再扩展。

在第二讲中,你学会了用"冷读者+热捧者"的身份说岀第一句话,并从周围道具、对方身上,以及那时那刻的状态上找话题切入。

为了让开场更有滋味,你还可以加两道调味品:猜谜游戏,诚心请教。

在第三讲中,你了解了推进聊天的三部曲:“ 说、问、说”,如果推进过程中遇到了卡壳, 你可以用这三个急救术避免冷场:另起炉灶, 正反回应,扮演苏格拉底。

在第四讲中,为了将交谈引向高潮,你可以用俄罗斯套娃法,或原子核法,找到彼此的优势话题,并且用“套话、事实、观点、感受"的顺序,逐层剥开洋葱皮,和对方培育洋葱心友谊。同时,不要错过与大人物交谈的机会。

如果需要结束本次交谈,有五个退场方法:诚实地画上句号;我要撤了,是我的错;两杯酒法;假装紧急法;将他托付给别人。

在第五讲中,你学会了平日里怎样为不期而遇的闲谈做准备。首先,你可以准备三个岀镜率最高的故事:从双方共同点上挖掘的故事, 关于自己的故事,关于"吃”的故事。同时,有意收集一些横跨时空的对比素材,提高聊天水平。

在第六讲中,你在多人局的聊天中也不会胆怯了。你学会了将新闻热点事件与在场的关键人物的专业背景相结合,抛出新话题。

你还了解到,在聊天过程中自己可以选择发的四种声音。而且,你还可以尝试主导这次聊天,用的就是制造矛盾、挑动正反方的方法。

谢谢你在这次课程的学习中,对我的信任。我和你分享的这些方法,哪怕你只是掌握其中几条,只要你熟练运用,也会对你的社交生活产生巨大影响。

多多练习吧,你将获得和任何人、在任何时候、任何场合搭讪闲谈的能力。从现在就开始吧!

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